top.mail.ru Покупки через интернет-магазин | Закон для всех. | Полезные юридические советы обывателю | Закон для всех

Юридическая помощь

Получите бесплатную консультацию у квалифицированных юристов,  просто заполнив форму.

Консультация осуществляется для городских и мобильных номеров Москвы и Московской области.

Вид консультации:
Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон: (можно сотовый)
Ваш вопрос
(можно кратко)






Опрос

Насколько Вы доверяете информации в Интернет?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Архив

ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН…

Интернет-магазины довольно быстро завоевали популярность. Современные покупатели  заказывают там уже практически всё, начиная от сувениров, техники, одежды, запчастей и заканчивая продуктами. Такие магазины имеют много преимуществ перед обычными, но и недостатков у них немало.

Самое главное при такой покупке – выбрать правильный магазин. Солидный магазин, как правило, работает не первый год, имеет в наличии широкий ассортимент товаров, всегда указывает свой юридический адрес, банковские реквизиты, номер стационарного телефона. Менеджеры в таком магазине приветливы и действуют оперативно, подстраиваются под желания клиента.
Оплатить  товар можно несколькими способами.
Не лишним будет почитать отзывы о магазине в интернете, позвонить на его городской телефон. В этом вопросе нужна бдительность! Ведь в сети как грибы растут магазины-однодневки, которые могут исчезнуть в любой момент, и тогда ни о замене товара, ни о гарантийных обязательствах не будет и речи.

Рассмотрим  положительные и отрицательные моментыи покупки через интернет-магазин.

Положительные моменты покупки через интернет-магазин:

  1. Товар можно выбрать и заказать  из дома. Не надо  тратить время и силы на поиски нужной вещи, наматывать десятки километров от одного магазина к другому.  А в интернет-магазине всё просто – сиди себе, нажимай на кнопки и рассматривай вещь с разных ракурсов, приценивайся.
  2. Покупку Вам могут доставить на дом или в офис, как Вам будет удобно. Подавляющее большинство крупных интернет-сайтов осуществляют этот сервис. В крайнем случае, придётся поехать в ближайшее почтовое отделение.
  3. Цена покупки через интернет-магазин, как правило, намного дешевле, чем в обычном агазине. Это легко объяснить – в магазин товар попадает, пройдя огромное количество заказов и пересылок, цена от изначальной иногда накручивается вдвое, а то и больше, а когда заказываем через интернет, товар идёт почти всегда прямо со склада и наценка включает в себя только упаковку и отправку.
  4. Особо отметить надо такую услугу, как «сначала товар, потом деньги». Многие крупные интернет-магазины стали практиковать невероятно удобную вещь. Процесс покупки выглядит так: вы заказываете, но ничего не платите, курьер приносит вам товар на дом, вы более подробно знакомитесь с желаемой вещью и оплачиваете, но можете и отказаться. Это можно сделать, если вещь не соответствует описанию, не подходит размер, бракованная, да просто не понравилась. Правда, чтобы так делать, надо в этом магазине предварительно заказать на определённую сумму с предоплатой. Например, вы уже заказывали много на этом ресурсе и общая сумма ваших покупок – 1000 у.е., теперь вам выдают статус «уважаемого покупателя» и разрешают заказывать в дальнейшем без предоплаты.

Недостатки покупки через интернет-магазин:

  1. Долгая доставка. Максимальный срок практически везде – 45 суток, пока он не истечёт, Вы не имеете права предъявить какие-то претензии. В горячие периоды, например, перед Новым Годом, этот срок может быть увеличен магазином до 60 дней. Вам, может быть, и повезёт, и Вы получите заказанное быстро, но всегда рассчитывать на это не стоит.
  2. Даже, если вы внимательно рассмотрели товар крупным планом, есть вероятность покупки «кота в мешке». Особенно, это касается одежды и обуви. Часто вещь выглядит совсем не так, как на картинке.
  3. Товар может потеряться! Почти 100% есть гарантия, что деньги возвратят или заказ вышлют заново, но нервы-то вам никто не вернёт… Вещь может быть бракованной или испортиться по дороге – что делать в этом случае, поговорим немного позднее.

А теперь обсудим, как правильно совершить покупку через интернет-магазин  и не оказаться обманутым.

  1. Лучше всего заказывать на самых известных ресурсах. Они тоже не гарантируют идеальный сервис, но вероятность неудачной покупки очень мала, а шанс обмана вообще равен нулю.
  2. Заказывайте что-либо там, где уже давно и часто покупают ваши знакомые. Нет лучше рекомендации, чем личная.
  3. Не покупайте мелкие вещи по одной штуке. Чем меньше размер посылки, тем больше шанс, что она потеряется по дороге.
  4. При выборе магазина обращайте внимание на способ оплаты. Не очень надёжна оплата через банк (из личного опыта),  также неудобно пользоваться услугами PayPal, так как деньги они перечислят, но, если посылка потеряется, вам предстоит нудная переписка и возврат денег затянется на долгое время. Самое чёткое обслуживание в плане возврата денег по мнению многих покуптелей – WebMoney, с ними ни разу проблем не было.
  5. Просматривайте такие разделы, как «Горячие скидки», «Праздничные распродажи», «Сезонный обвал цен». Там можно «поймать» что-то неплохое с ощутимой скидкой, одежду и обувь «не в сезон» можно часто купить в два-три раза дешевле.
  6. Читайте отзывы покупателей и форумы. Например, Вы выбрали дешёвый планшет, но во всех отзывах о нем пишут, что слабые аккумуляторы. Или хотите заказать туфли, а те, кто уже купил, жалуются что указанный размер не совпадает с реальным. Точно так же можно по отзывам выбрать что-то хорошее, если эти отзывы только положительные.
  7. Внимательно следите за сроком доставки. Как только прошло максимальное время – пишите в службу поддержки, жалуйтесь на форуме сайта. Не просите – требуйте, чтобы вам вернули деньги или выслали товар заново. Если вы проявите упорство и будете каждый день долбить ресурс жалобами, ваши требования выполнят – крупные магазины дорожат репутацией и, как правило, быстро реагируют на пропажу или задержку товара.
  8. Не делайте заказы в праздники. Сами сайты и службы доставки в эти периоды перегружены заказами, доставка может существенно затянуться.
  9. Дорогую вещь открывайте прямо при получении и обязательно записывайте этот процесс на видео! Если товар бракованный или поломался по дороге, при наличии записи у вас есть реальные шансы товар получить повторно или вернуть деньги.

Всем нам приятных и полезных покупок через интернет-магазин!

...

1 comment to ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН…

  • Анастасия

    Отличная статья. Благодаря Вам я много чего нового узнала. Моей пока единственной покупкой в интернете были уличные фонари на дачу, уж очень они мне понравились. Покупка прошла удачно, так что теперь буду заказывать еще что-нибудь)

Добавить комментарий

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>