Загрузка ...Проживая в многоквартирном доме, каждый из нас обязан оплачивать свою часть его содержания, ремонт, получаемые коммунальные услуги. Но в жизни часто случается так, что мы, не получая этих самых услуг, платим за них лишние деньги.
Как заставить Управляющую компанию работать честно, чтобы в подъезде было чисто и светло, работал лифт, вовремя делались косметический и капитальные ремонты, нормально функционировали все коммуникации, в порядке содержались придомовые территории, детские и спортивные площадки и места отдыха.
В законодательстве РФ есть реальные и действенные механизмы защиты прав жильцов, нужно только уметь ими пользоваться.
Знать свои права, понимать, как действовать — необходимо для каждого.
Здесь приведены самые элементарные вопросы, знать ответы на которые должен любой взрослый гражданин, проживающий в многоквартирном доме.
Кто такие наниматели и собственники?
Наниматели жилых помещений -лица, пользующиеся жилым помещением по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда.
Собственники помещений -лица (физические и юридические), обладающие правом собственности на помещения ( приватизированные помещения, купившие его и т.д.) в том числе предоставляющие помещения нанимателям по договорам найма.
Что принадлежит собственникам помещений, кроме собственного помещения (квартиры)?
Собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности принадлежит общее имущество дома, а именно:
- помещения в доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
- крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно- техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
- земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее — общее имущество в многоквартирном доме). Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованием земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
(Жилищный кодекс РФ, ст. 36, п.1)
Что такое управление многоквартирным домом?
Управление многоквартирным домом это:
- обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан;
- надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме;
- решение вопросов пользования указанным имуществом;
предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
(ЖК РФ, ст. 161,п.1)
Кто управляет многоквартирным домом?
Многоквартирным домом управляют собственники помещений. Собственники помещений в отличии от нанимателей принимают участие в решении всех вопросов, касающихся дома, в том числе формировании платежей, формировании перечня услуг и т.д.
Какие способы управления домом существуют?
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из следующих способов управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме (все вопросы решаются на общем собрании собственников);
- управление товариществом собственников жилья, либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (собственники создают кооператив или ТСЖ для управления домом;
- управление управляющей организацией (собрание собственников жилья принимает решение о сотрудничестве с той или иной организацией и поручает ей управление домом).
(ЖК РФ, ст.162,п.2,п.3 ).
Как назначается управляющая организация, если собственники не приняли решения о ее выборе?
Если собственники не выбрали способ управления домом, то уполномоченный орган местного самоуправления проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления домом. Победитель конкурса получает право управления многоквартирным домом.
(ЖК РФ, ст.161, п.4).
Как заключается договор с управляющей компанией, если собственники не принимали решения о заключении договора?
Орган местного самоуправления в течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса уведомляет всех собственников помещений в многоквартирном доме о результатах конкурса и об условиях договора управления домом.
(ЖК РФ,ст.161,п.5)
Победитель конкурса в течение 20 дней с даты утверждения протокола конкурса направляет подписанные им проекты договоров управления многоквартирным домом собственникам помещений в многоквартирном доме для подписания указанных договоров.
( Правила проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утв.постановлением Правительства РФ от 6.02.2006г. №75, с изменениями от 18.07.2007г).
Каковы обязанности управляющей организации по содержанию дома и оказанию коммунальных услуг?
По договору управление многоквартирным домом управляющая организация обязуется за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и лицам, пользующимся помещениями в этом доме.
(ЖК РФ, ст.162, п.2).
Что должно быть в договоре управления многоквартирным домом?
В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
- состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление и адрес такого дома;
- перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которая предоставляет управляющая организация;
- порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
- порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
(ЖК РФ, ст.162,п.3).
Как узнать, какая управляющая компания управляет вашим домом, если она не предоставила вам договор?
Сведения об управляющей компании должны содержаться в платежном документе (квитанции) на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Какие права по контролю за деятельностью управляющей организации имеют собственники?
Собственники помещений в соответствии с условиями договора вправе:
- получать от управляющей организации информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ;
- проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы).
(Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491.)
Каковы обязанности управляющей компании по предоставлению ответов на запросы собственников?
Управляющая компания обязана в течение трех рабочих дней предоставить по запросу собственника документы, связанные с выполнением обязательств по договору управления многоквартирным домом.
( Правила проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утв.постановлением Правительства РФ от 6.02.2006г. №75, с изменениями от 18.07.2007г).
Из чего складывается сумма в платежке?
Плата за жилое помещение для нанимателя включает в себя:
- плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
- плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Плата за жилое помещение для собственника включает в себя:
плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Плата за коммунальные услуги для собственника и нанимателя включает в себя:
плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение ( в том числе поставку бытового газа в баллонах), отопление, теплоснабжение ( в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
(ЖК РФ, ст.154)
Когда производится перерасчет платы за жилое помещение?
В случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Когда производится перерасчет платы за коммунальные услуги?
- При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению;
- При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ, плата за коммунальные услуги снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.
Читайте также:
Как заставить управляющую компанию работать?
Как сделать перерасчет платы за квартиру.
Как снизить коммунальный платеж, если вы не жили в квартире?
Договор управления многоквартирным домом — что в нем?
Добрый вечер Владимир. Мой регион Ростовская область, дом 10-ти этажный (мой этаж 4-ый), лифт имеется. Предыдущие месяцы расход электроэнергии на общедомовые нужды у меня составлял 15кВт.
Добрый вечер. Ростовская область приняла тариф по электроэнергии не общедомовые нужды отличающийся от других регионов. Приложение 2 к Постановлению Региональной службы по тарифам Ростовской области от 24.08.2012 года№29/104: многокварирные дома с лифтом-1,7 квт.час на 1 квадратный метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. С чиновничьего на русский:1. Общую площадь общего имущества МКД умножаем на 1,7; 2.Полученный результат делим на общую площадь жилых помещений; 3. Полученный результат умножаем на общую площадь Вашей квартиры. Это и будет количество электроэнергии на ОДН для Вашей квартиры. Если УК нормальная, эта величина может быть меньше. Всего хорошего.
Спасибо Владимир, с наступающим Новым Годом, всех благ!!!
Почему за общедомовые нужды электропотребления предлагается платить исходя из кв.м квартиры?
Лифтом пользуются не кв.м, а люди, проживающие на этих кв.м. Например, в 2-х комнатной квартире может проживать людей меньше чем в 1-комнатной. Не смотря на то, что проживающие в
1-комн.квартире чаще пользуются лифтом, оплачивать электроэнергию в большем размере придется людям 2-комн.квартиры. Несуразица.
Жилищный кодекс предусматривает два критерия начислений — за квадратный метр площади и за число проживающих. Оба имеют изъяны. Наиболее объективный расчет — исходя из площади квартиры. Эта величина постоянная и закреплена в паспорте квартиры, обсуждению не подлежит. Потребляемые ресурсы оплачиваются по показаниям приборов учета, а где их нет, по нормативам на одного проживающего. Оплата за электроэнергтю на общедомовые нужды введена не так давно и законодатель решил производить начисления исходя из площади квартиры. С этим надо смириться. Примут другие Правила, будем жить по ним. Всего хорошего.
Уважаемый Владимир,
пожалуйста, объясните, должна ли быть управляющая компания в деревне и если должна или ьожет быть — ее полномочия.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста,как нам проверить показания общедомовых приборов — тепло и -электро. С каждым месяцем оплата растет и растет. На улице +,а у нас к батареям не прикоснуться. Просим УК,чтоб убавили — не реагируют.С 4-х комнатной квартиры в декабре заплатили за тепло 5000 с «хвостиком», в январе- 6700 , сегодня пришла за февраль квитанция -7800 ! За свет ОДН тоже растет с каждым месяцем рублей на 20-30! Где найти управу,куда сразу обращаться,кроме своей УК ???Чтобы проверка нагрянула на нее ?
Марине. Администрация Вашего поселения должна заниматься всеми хозяйственными вопросами. Если есть материальная возможность и жизненная необходимость Администрация вправе нанять Управляющую компанию и в договоре с ней определить объем выполняемых работ и плату за их выполнение. Для более обстоятельного ответа недостаточно исходной информации о Вашем населенном пункте. Я советую Вам обратиться за разъяснениями в Администрацию.
Елене. Наилучший вариант, когда Управляющая Компания и собственники помещений объединены одной целью- получить максимальное количество услуг по минимальной цене. Такое бывает. Контроль за работой УК осуществляет Жилищная Инспекция, а так же Администрация Вашего муниципалитета. В зависимости от температуры окружающего воздуха подается и теплоноситель. График такой зависимости есть в приложении к договору на теплоснабжение в Вашей УК. Показания общедомовых приборов учета ежемесячно снимаются комиссионно представителями теплоснабжающей организации и УК. Вы, или старший по дому, вправе при этом присутствовать. В дальнейшем, необходимо говорить не о количестве комнат в квартире, а об отапливаемой площади. Всего хорошего. Извините за задержку.
Здравствуйте. У меня возникла проблема. Подскажите пожалуйста, как ее решить. Сегодня ко мне пришли снимать показания с счетчика и сказали, что у меня за должность, мне начисляют пенни. Я всегда плачу через месяц, то есть месяц не плачу, а на следующий выплачиваю за 2 месяца. Раньше пенни не начислялись. Тогда мне сказали, что вышел закон об оплате каждый месяц, но меня то с этим законом не ознакомили. Подписи нигде моей не стоит. Что мне делать?
Валерии. Мы же хотим жить по закону? А закон говорит, что оплата коммунальных услуг производится ежемесячно, не позднее 10 — го числа. (Ст.155, ЖК). Это должен знать и соблюдать каждый собственник или наниматель жилого помещения. У Вас на руках ОБЯЗАТЕЛЬНО есть договор на коммунальные услуги с УК. Там о сроках и размере платы сказано. Всего хорошего.
Здравствуйте Владимир! Скажите пожалуйста,имеют ли право комунальщики вписывать не прописаных людей,а проживающих в квитанции об оплате?
Уважаемый Владимир! Поясните пожалуйста, кто должен выплачивать ОДН — ТСЖ или собственник?
Здравствуйте!Поясните пожалуйста, кто должен произвести замену изношенных отопительных труб и их утепление на подходе к многоквартирному жилому дому, если наше домовладение находится на земле не принадлежащей собственникам жилья, состоит из восьми квартир, находится на самообслуживании жильцами и оплату за коммунальные услуги мы производим своевременно в районное ЖКХ?
Здравствуйте,как понять подогрев воды?
Подскажите пожалуйста. Порядок действий для нормального проживания в квартире многоквартирного дома. Причиной не комфортности является соседка одинокая пенсионерка проживающая в соседней квартире 76лет. Соседка несколько раз лечилась по поводу психического заболевания, а после гибели единственного сына (упал с балкона), неадекватность поведения прогрессирует. Ночью примерно с 2хчасов стучит, громко ругается с воображаемыми врагами на разные голоса. Днём при проходе жильцов по лестницам подъезда громко угрожает им. В квартиру не кого из коммунальщиков не пускает для осмотра инженерных сетей водопровода, отопления и газоснабжения. Неисправность водопровода привела к проливу нижних квартир до 1го этажа, вскрывали дверь представители администрации,полиции,МЧС. Единственный родственник — брат, живёт далеко и его она не всегда пускает в квартиру. Продолжается это долго и не видно направления действий со стороны властей посёлка. Как поступать соседям, человек не здоров.
Здравствуйте,у меня забилась канализация , вызвали сантхников с ЖКХ ,они почистили и сказали ,что это платно 200 грн., мы заплатили но как оказалось почистили не качественно и через 5 дней опять унитаз полон воды , звоню в ЖКХ они опять требуют оплату за услуги, я не частник плочу все комунальные как положено-вопрос, имеют ли они право брать за это деньги,и если нет куда можно обратится,?
Здраствуйте! У меня сложилась не простая ситуация, в новостройке мне начислили плату за отопление,запуск теплоносителя от стояка в мое помещение не проводился я не подавал заявки, но весь дом отапливается по общедомовому счетчику, если можно с ссылкой на нормативные документы, регион краснодарский край.
здравствуйте. это нижний Новгород. в приватизированной квартире ( 4-этажный многоквартирный дом 60-70-х годов, живем в ней давно) я сделала ремонт ванной. непосредственно покраска самой ёмкости в которой моются, имеются квитанции от ремонтной фирмы и планирую заменить в одной из комнат старое деревянное окно на новое пластиковое. в других комнатах тоже надо менять, но пока денег не хватает. скажите, могу ли я компенсировать у управляющей компании средства за ремонт ванной и пока одного окна? говорят, что вроде они должны вернуть. ведь за капремонт мы платим. В Приложении 3 к ВСН 58-88(р)«Минимальная продолжительность эффективной эксплуатации элементов зданий и объектов» для жилых домов написано, что «Продолжительность эксплуатации до капитального ремонта (замены) лет»:
Оконные и балконные заполнения. Жилые здания.
— деревянные переплеты — 40 лет;
Прошло более 50 лет дому, но окна никогда не менялись.
То есть другими словами — в моём случае, можно ли отнести замену старого деревянного окна к капитальному ремонту. окна не менялись ранее ни разу. и куда и с какими документами надо идти и на какой закон сослаться? и не бояться ли что управ компания применит какие-то меры против жильца? скажет например что почему ни разу не делали текущий ремонт по окнам? короче как сделать так чтобы не за мой счет поменять развалившиеся окна. спасибо
Добрый день! Моя семья из 4-х человек прописана у родителей мужа, квартиру купили в 2008 году,но мы там не прописывались,всегда начислялись коммунальные по среднему как за одного человека. Мы там иногда приезжаем ночевать,но не живем.За декабрь пришла квитанция по оплате как за 4-х человек, в квитанции указано прописано 0,проживают 4 человека,не понимаю по какой причине,как быть в этой ситуации?
Ирина! Вам нужно обратиться в свою УК, только там могут всё объяснить.
Здравствуйте я живу в многоквартирном доме , и у некоторых жильцов есть огородик . Броблема в том что они с утра и до вечера поливают свои огороды и из за этого у меня в квартире нет воды! Как мне с этим бороться уже не возможно так жить!!?
Переехали в новую квартиру оказалось что счетчик 2.5 точности. Управляющая компания без всяких предупреждений перевела нас на нормотив (счетчик при этом рабочий) что делать. За то что бы заменить счетчик требуют 2500 т. а у меня каждая копейка на счету, т. к. на иждевении 3 человека
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Год назад в квартире сделали капитальный ремонт с заменой труб, стоков, канализация ной трубы.Сейчас в доме проводят планов замену всех труб ( вышеперечисленные) и сообщили нам что будут менять и у нас, объясняя тем что диаметр труб разные и поэтому придется все скрытые з а обшивкой трубы вскрывать и менять. Могу ли я отказаться? Как поступить? Ведь по понятным причинам переделывать ремонт мы не можем.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Год назад мы в своей приватизированной квартире сделали капитальный ремонт с заменой всех труб, стояков,канализация труб. Сейчас к нам пришли с жэк а и сказали что идет плановая замена всех труб (все вышеперечислкнные). Мы выразили отказом и нам сообщили что все равно все надо менять так как разный диаметр труб. И соответственно надо всю обшивку ремонта вскрывать и делать замену.По понятным причинам мы не хотим этого делать. Как быть? Подскажите пожалуйста.
Добрый день. В моем ЖЭУ мне отказали в выдаче дубликата ключей от подвала. Правомерны ли их действия?
Добрый день, в июле 2016 года я авансом заплатила за услуги жку (техобслуживание, канализация, саночистка) с июня по декабрь 2016 года. В январе 2017 мне сообщают, что у меня задолженность за 2016 год 5800 рублей. Пришлось доплатить эту сумму за истекший период. Правомерно ли это?
Забыла добавить, что 5800 рублей это сумма индексации за сентябрь 2016 года
Добрый день! Не могу разобраться по ОДН. Мы являемся муниципальной управляющей организацией, были назначены Администрацией управлять домами до проведения конкурса. Счетов не выставляли, денег не брали. Конкурс выиграли другие, теперь РСО предъявляет нам к оплате ОДН за три месяца, за те дома, что были у нас до конкурса. Вопрос, имеют ли РСО выставлять нам ОДН, по факту договора мы с жильцами не заключали.
Добрый день! Как я могу опротестовать решение принятое «типа общим» собранием о переводе общедомовых труб под ответственность квартиросъёмщика? Спасибо заранее!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. В комнате осели под полом лаги и он к одному углу просел.Вскрыли несколько досок, лаги в хорошем состоянии. Обязанность ЖКХ выровнять лаги по уровню, а вот пол вскрыть и потом опять на место положить мне за свой счет придется делать?
Здравствуйте,хотела бы узнать какие есть нормы замены радиаторов отопления ,связь с площадью помещения и тд,дело в том что проводился кап ремонт дома и заменили радиаторы, но у меня подозрения что поставили меньшей мощности чем положено,в комнате холодно.В жеу отправили в компанию по кап ремонту,якобы они меняют их по определённым нормам,оттуда пока не ответили,где прописаны эти нормы?
Здравствуйте! Я живу на первом этаже,лифтом никогда не пользуюсь,должна платить наровне с теми кто пользуется ежедневно.Я согласна с другими общедомовыми расходами,но это обсурд.
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, кто должен осуществлять уборку лестничных клеток. Управляющая компания возложила это на жильцов. Что входит в вид услуг «Содержание общего имущества»? Спасибо. Самарская область
там где зарегистрирована не проживаю, живу в квартире, собственником которой являюсь, выписаться не могу, т. к. дом под снос, где я должна оплачивать коммунальные
здравствуйте!! скажите пожалуйста почему снимают много денег за уборку придомовой территории и при оплате зп дворнику 7000 руб снимают почто 19000?
Мне, собственнику, ЖСК заменили старый счетчик ( правда в мое отсутствие и без заявления ).
На какой счет я должна оплатить ЖСК оказанную мне услугу, отдельно стоимость счетчика и
отдельно за оказанную услугу по снятию строго и установке нового.
Какие документы мне должно ЖСК предоставить , в обоснование , что этот счетчик является моей собственностью ? Кто должен зарегистрировать счетчие. ?